学生财务英格兰(SFE)指导

在你打电话之前，确保你有你唯一的客户参考号码(CRN)，你知道你的秘密答案和密码，因为你需要这些信息来访问你的帐户.

让你的问题清晰简单，让他们概括问题并回答你，以确保他们能正确地解决你的问题.

确保你手边有笔或铅笔和纸，写下他们要求的任何额外证据，因为这有时是复杂和非常具体的.

让他们重新读一遍给你听，在你结束电话之前检查一下你是否正确地写下了所有内容.

SFE会明确说明你是否需要提供 副本 or 原件.  

在发送之前一定要仔细检查一下哪些是必需的

副本:

您现在可以通过您的在线帐户上传证据，这样您就可以快速轻松地提供任何复制的证据.  或者您可以通过邮寄方式发送(见下文).

原件:

所有所需的原始证据均须邮寄至:

学生财务
邮箱210
达灵顿DL1 9HJ

发送所有要求的证据 挂号邮递 并保存邮局给你的条形码，这样你就可以跟踪递送细节和你发送最后一份证据的确切日期.

不要丢弃它 即使SFE确认他们已经收到了. 保留它，直到你的资金被完全批准，并收到付款.

如果SFE仍然需要进一步的证据，确保你确切地知道他们需要什么. 每次你必须追逐SFE，这意味着你的申请被延迟，你将不会收到你的资金.

你的情况的任何变化都可能对你的资金产生影响，所以你必须确保你的学生财务及时更新.  在你开始你的课程之前，通过你的在线账户可能会有一些变化，但请先检查一下.

如果你的课程已经开始，你还需要要求你的机构发送一份CoC(见下文).

coc可以包括以下内容:

〇大学转学 你实际学习的机构需要做一个 转入 确保您的资金(费用和维护费)正确发放.

在同一机构内转学- 即使你改了一个名字相同但有一个三明治年份(实习)的课程，你也需要向SFE发送CoC来确认这一点

学习方式的改变 你把你的学习从兼职转为全职，或者反之亦然

休假(LoA)  -你可以从你的课程中申请4个学期(2年)的LoA.  这是一种暂时退出课程而不退出课程的方法.  按暂停.  然而，这将对你的资金问题产生影响. 

从LoA返回 LoA后，在您可以返回学习之前，需要在您的e:Vision上完成一个特定的任务，然后您才能重新注册，并触发此CoC到SFE

〇重复学习 这是你可能需要重复上一年的一些模块，当SFE相信你正在进入下一个学习阶段时

换班- 这主要与护理课程有关，但也适用于其他课程.  例如, 你可以申请贷款，并在1月而不是9月返回，这将使你处于不同的“队列”(特定的年份和开始日期)学习 

费用变动 -你可能已经在你的申请上注明了特定的费用金额，这需要更新

这是学生资助奖励机构之间在学生财务通信中使用的学生标识符, 学生贷款公司(SLC).

SSN对每个资助学生来说都是独一无二的，正是这一点将你与SFE联系起来.

请注意，你需要从SFE获得你的学生资助号码(SSN)才能进行任何coc.

SSN长度为13个字符. 前四个字符是alpha. 后面8个字符为数字. 最后一个字符，一个检查字符，是. 获得学生资助中心资助的学生将拥有学生支持号码和由学生资助中心分配的客户参考号码.

它通常从 SFDU 后面跟着9个字符，例如SFDU12345678D.

当学生收到SLC的任何订婚资金时，必须归还SSN.g. 维修贷款、研究生贷款等.

如果没有这一点，大学将无法报告任何coc，您的申请将被延迟.

是的，你可以! 只要你能在课程正式开课前完成任何更改.

我怎么做呢?

1. 登录你的学生财务账户
2. 选择“更改我的应用程序' (不要取消!)
3. 点击链接可以进行任何更改，例如，当然，姓名，更改地址等.
4. 提交更改

一旦你注册了，你的课程的任何变化都需要直接从大学发送到学生财务处.

如果你需要更新你的个人信息, 例如您的联系地址或银行账户, 这些仍然可以通过你的在线账户来完成.

您将需要通过 ASK@WLV 标签在你的e:视觉

如何记录帮助台电话:

通过手机myWlv

1. 选择e:视觉平铺
2. 然后是屏幕右上方的3行下拉菜单
3. 选择帮助
4. Select 问问题
5. 选择最适合您的查询的贴片(金融 在这种情况下)
6. 然后会弹出一个包含各种可能选项的下拉列表, 其中一些会提到学生资助/环境改变(CoC)
7. 选择最合适的
8. 它可能会要求你回答一系列问题，包括要求你的 学生资助号码
9. 当你向下滚动，你会看到一个主题行和一个文本框. 插入主题e.g. 环境的改变 并在文本框中给出详细信息
10. 按发送

从个人电脑

1. 通过登录 www.wlv.ac.英国/印威世 
2. 在顶部菜单前面-单击帮助
3. Select 记录求助电话 (你的老师)
4. 如上所述，选择适当的类别并输入查询的详细信息并按发送

为了解决任何CoCs, SFE将需要大学发送电子通知来更新您的详细信息并处理您的申请. 这些通知将通过您的学院学生记录或中央学生记录(CSR)发送. 确保你确切地知道SFE对大学的要求, 因为这个信息非常具体.

您将需要通过 ASK@WLV 标签在您的电子视觉帐户. 他们会把这个捡起来，然后向SFE报告.

处理时间将根据学年的时间而有所不同.

确保你与SFE确认一个时间表，并在必要时定期跟进.

通过检查确保您一直关注您的在线SFE帐户 我的收件箱 因为他们会在那里确认所有更新.

或者，定期给他们打电话了解最新情况.

这允许大学的人打电话给学生财务部，并与他们谈论特定学生的账户. 

这将允许12BET检查您的申请阶段，以确保一切都在正确进行.

如果你最终申请资金晚了, 或者你最终需要一个CoC来更新你的资金, 他们需要一段时间来处理，这将使12BET能够与12BET的财务确认您的资金正在路上，从而确保您的账户不会因未支付费用而受到制裁.

多年来，12BET发现，当你在获得资金方面遇到问题时，让12BET中的一位与他们交谈，以确保你确切地知道你的申请处于哪个阶段，会产生很大的不同.  

当他们似乎一直要求同样的东西，但仍然说你没有提供时，12BET理解这有多令人沮丧.  12BET提供翻译服务, 从他们那里找出他们真正需要的是什么，然后让你知道该怎么做才能实现他们的需求.

为此，请致电SFE 0300 100 0607，并要求建立第三方同意与您的大学共享.

你需要提供的详细信息是:

• 公司名称:  沃尔夫汉普顿大学
• 与学生的关系: 高等教育机构
• 密码:   12博官方网站

请电子邮件 money@extrawheelusa.com 确认你已经完成了(用你的学号).

12BET还需要您的客户参考号来给他们打电话